为进一步规范沿街商户经营秩序，激发市场活力，城东区城市管理综合行政执法局积极践行城市管理“721”工作法，以“疏”代“堵”，在确保规范有序的前提下，自4月下旬起解锁“限时外摆”路边经营新模式，提供更加多元的消费场景，守住城市“烟火气”，不断提升城市治理精度和温度。

“疏堵结合”，管理有尺度更有宽度。随着旅游旺季的到来，辖区一些街巷内的餐饮门店已逐渐满足不了市民及游客的需求，对店外摆放的需求也越来越强烈，常规的“清”“堵”的方式，不能有效解决商铺经营面积狭小、点外乱摆乱放、经营秩序杂乱的现象。对此，城东区城市管理综合行政执法局坚持“群众需求到哪里、城管服务到哪里”的原则，以“科学谋划、便民利民”为目标，以“不影响市容环境、不影响消防安全、不影响道路交通、不影响群众生活和出行”为前提，允许辖区次干道、老街巷、背街小巷等餐饮门店在规定时间段进行“限时外摆”经营，杜绝“一刀切”的整治方式，力求取得“烟火气”和“市容市貌”双赢成效。

“服务靠前”，服务有速度更有精度。为提升广大市民及游客的用餐体验，切实满足辖区餐饮门店外摆需求，提早安排并积极宣传发动，于前期全力开展入户告知、进店讲解、发放宣传册等宣传工作，积极向辖区商户详细告知内容要求及报备流程。结合“有诉必应马上办”工作，优化辖区商户申请流程，商户可通过拨打城管服务热线“8805110”或辖区中队电话预约等方式进行申请，并由辖区各中队第一时间进行现场勘察，让商户快速完成申请手续和审核备案。对于商户外摆范围，坚持“弹性”控制的规范方法，结合商铺实际进行划定，同时要求商户做好经营范围内环境卫生，努力让城市管理有精度、服务有速度。

“监管有序”，执法有力度更有温度。为了不降低管控标准，拿捏好“放开”及“秩序”间的分寸，在“乱象整治”与“商家增收”中找好平衡点。为此，城东区城市管理综合行政执法局持续做好服务管理，在助力78家沿街商户申请报备完成的基础上，及时督促辖区商户严格落实“门前六包”责任，守住“商铺占道”底线，确保“限时经营”不扰民、不污染、保安全、保畅通。自工作开展以来，共督促并协助商户落实“门前六包”责任300余次，在保证市容环境卫生整洁有序的同时，让柔性执法与城市烟火气共融。

城市管理是一项多元化、多维度的系统工作，要实现一座城温暖每个人，就必须用人性化服务涵养城市温度。下一步，城东区城市管理综合行政执法局将始终坚持贯彻“服务为先”的理念，在“精”上做文章，在“细”上下功夫，全力维护城市环境，激活城市烟火气息和商业活力，切实为打造文明和谐、安全、有序的营商环境及城市风貌贡献东区城管力量。