为进一步推动人大代表和政协委员融入到基层社会治理工作当中，5月20日下午，清真巷街道组织辖区部分人大代表和政协委员调研凤凰园社区党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作、街道重点项目进展情况和街道铸牢中华民族共同体意识工作，并召开居民见面会，通过“面对面”沟通和实地走访的方式，主动倾听群众诉求，同时把好投诉件办理的“质量关”，切实发挥好监督作用。参加此次调研活动的人大代表5人，政协委员2人，辖区居民代表4人。

坚持靠前服务，主动担当作为。磨南一巷自建房片区共有144户居民，目前已搬迁安置68户，剩余76户，区政府已成立专班包点动员拆迁中。磨南一巷自建房片区拆迁工作作为当前全区一项重点项目，关乎群众的切身利益，街道党工委书记、人大工委主任始终把居民搬迁安置工作作为当前重要工作来抓，带头深入一线掌握该片区实际情况，同时对包联的8户拆迁户入户走访开展政策解读和搬迁动员工作，现场解疑答惑，帮助居民消除后顾之忧，并主动倾听群众诉求和存在困难，第一时间协调相关部门，解决群众实际问题，全力推动拆迁工作按计划有序推进。“夏都壹号君悦雅居小区院内活动广场部分地砖出现破损，小区居民在院内休闲活动时存在一定安全隐患，该问题向物业反应后，未能及时解决，希望社区能够协助处理”。接到小区业主投诉后，街道人大代表、凤凰园社区主任第一时间前往该小区，实地查看地砖破损情况，现场协调物业研究制定整改措施，明确整改时限，全程跟踪督促，用最短的时间解决地砖破损问题，并向投诉业主进行回复，获得满意评价。

实地走访调研，提升履职能力。通过实地走访调研和座谈交流，参会代表纷纷表示当前党建引领“有诉必应马上办”工作取得的成效有目共睹，作为人大代表和政协委员，在今后工作和生活中将积极参与到党建引领“有诉必应马上办”工作的全过程，主动融入小区网格中，聚焦民生实事，提高发现问题的能力，提升反馈问题的时效性，自觉履行监督责任，实现群众诉求“闭环管理”，助力党建引领“有诉必应马上办”工作实现“未诉先办、有诉即办”。座谈会上宗吉代表建议：街道要进一步加强城市管理工作，加大对店外经营行为的整治力度，规范流动摊贩管理。沈洪屹代表建议：凤凰园社区“有诉必应马上办”工作中采取的“红黄蓝”三色台账管理法，值得大家学习和推广。李树川委员建议：代表和委员要围绕民生事项和作风突出问题，切实发挥好“监督员”作用，推动街道作风建设不断取得新成效。马敏渊委员建议：街道要加强铸牢中华民族共同体意识体验中心资源利用，推动非遗文化进校园，加强学生对青绣、剪纸等非物质文化遗产的认知与保护。

凝聚监督合力，深化作风转变。居民见面会上，参会代表和委员认真倾听居民代表反映的“急难愁盼”问题，并提出意见建议。街道人大工委下一步将问题进行梳理汇总，建立台账，明确责任人，完成时限，主动协调相关部门，及时向代表反馈办理进展情况，确保真心倾听居民声音，真正解决群众问题。同时结合当前整治群众身边不正之风和“微腐败”问题工作，向居民代表征集问题线索，动员群众聚焦以权谋私、吃拿卡要、“慵、懒、散、漫、拖”等作风问题，加强对街道党员干部日常监督，通过公开举报渠道，及时将问题线索反馈至相关部门，助推街道作风建设提质增效。