为充分发挥人大代表桥梁纽带作用和履行监督工作职能，帮助解决群众急难愁盼问题，东关大街街道聚焦“有诉必应马上办”，主动深入群众、贴近群众，坚持以“党建＋网格”工作模式为抓手，协调多方力量，及时解决诉求，代表们走进群众、了解民意，确保群众身边的“关键小事”得到快速回应，不断提高群众的满意度和认可度。

履职尽责解民忧。“我昨天才反映的问题，今天就有人大代表来解决了，我们的下水管道不到一天就通了，小区里就不会臭了，我们出行就方便了！”北园巷的老奶奶高兴地说道。今年以来，为切实解决人民群众急难愁盼问题，街道人大工委组织人大代表到辖区实地查看污水管道、积水点、道路面不平整等问题，以实际行动为人民履职、为人民服务。针对未办结的问题，通过代表议事方式，逐一分析原因，协调职能部门协同推进，精准把握症结，特事特办，切实有效解决问题。截至目前，街道人大参与人大活动助力有诉必应马上办12人次，收集群众诉求28件，向相关部门或12345平台反映15件，解决诉求28件，群众“急难愁盼”问题得到有效解决，代表为民履职的积极性、主动性得到有力提升，实现了党建引领、人大推动、部门落实、群众满意的良好效果。

履职尽责显成效。区人大代表杨海宁了解到慈幼社区有些老人无法前往医院检查身体的情况，在辖区慈幼社区组织开展爱心义诊活动，让广大群众在家门口享受到免费的医疗服务。活动现场，武警医院党支部设有义诊台和咨询点，义诊开始前便聚集了众多闻讯而来的居民。医护人员通过咨询问诊、量血压、测血糖等方式为广大居民朋友提供免费医疗服务。同时，医护人员还耐心询问每一位前来就诊的居民日常身体状况，为她们讲解各种常见病、慢性病、多发病的预防，普及医学常识及健康知识。针对大家不同的身体情况，医护人员结合日常生活习惯给出相应的诊疗建议。武警医院医护人员耐心地为广大居民讲解慢性病、多发病的预防，普及医学常识、健康知识，此举受到广大居民的一致好评。

履职尽责见真情。“您身体恢复得怎么样了，一定要多保重身体，生活上还有哪些困难就跟我们讲”“这是我的联系方式，我帮您存上，有啥事就给我打电话”走进居民家中，代表与居民面对面沟通，听居民真实的想法，与他们拉家常、询家情、听民声，认真了解他们的家庭情况、身体状况以及生活中遇到的困难，虚心听取居民的意见和建议，向他们宣传党和政府的各项惠民政策，并叮嘱他们要好好保重身体。同时，为他们送上米、面、油等生活物资，真真切切让他们能够感受到了区委、区政府、街道及社区对他们的关心与关爱。

群众有需求，代表有回应。东关大街街道人大工委、政协联络站充分发挥人大代表联络室（活动）室及政协联络站的作用，继续紧密结合监督工作实际，不断创新人大代表、政协委员参与有诉必应马上办的方式和途径，全力推动解决群众关注的热点、难点问题，用心用情做好群众工作，打通人大代表、政协委员服务群众的“最后一米”。