今年以来，清真巷街道按照中央及省市区委关于平安建设工作安排部署，紧扣“干部要干，思路要清，律己要严”的工作要求，不断坚持和发展新时代“枫桥经验”，统筹综治中心、矛盾纠纷调解中心、信访接待中心、公共服务中心、诉讼服务中心等资源力量，构建“五个一线”工作法，以“前台综合受理、后台分流转办、结果及时反馈”的工作体系，积极发挥社会治理综合服务中心作用，实现了群众办事“只进一门”、矛盾化解“只跑一地”。

汇聚一线合力。发挥党工委协调各方作用，构建“街道党工委-社区党委-网格党支部-各职能部门”四级联动保障模式，联合职能部门开展重点难点问题治理、隐患排查整改、治安巡逻防控等工作，形成联防联控联治的工作格局，切实提升辖区群众安全感、满意度。

搜集一线信息。构建“网格长+网格员+楼院长”组成的“三长”网格化治理体系，在辖区原有29个网格的基础上，根据实际又精细划分为51个网格，配备29名网格长，4名专职网格员，19名兼职网格员，形成“网中有格，格中有人”的管理机制，推行“楼栋微治理”突出管理精细化，搜集解决网格中的困难事、突发事，收集相关信息，处置回应群众诉求，打通服务群众最后“一米”。

化解一线矛盾。构建以人民调解为基础，司法调解、行政调解、行业性与专业性调解互相补位、无缝衔接、全方位联动的调解机制，充分发挥“指挥棒”“分流阀”“联络站”作用，加强部门联动，形成具有辖区特色的“1+3+N”调解模式，织密矛盾调处“区域网”，及时把矛盾化解在基层。

强化一线服务。以群众需求为导向，整合调动辖区物业公司、业委会、共驻单位等多方资源，搭建“两委”党员骨干、“两代表一委员”居民代表等广泛参与的“石榴籽邻里互助会”“幸福圆桌邻里下午茶”议事平台，通过“暖东幸福·七彩凤凰”基层党建微综合体、书记接诊室、党群议事会、居民议事会等与群众面对面“唠家常”“想对策”进行现场集中“会诊”，积极回应群众所思所盼，协调解决辖区痛点、难点、重点问题。

实现一线平安。精准落实街道重点人群帮扶管控工作措施，对辖区重点人员建立台账，以谈心谈话、法治教育、包保到人等管控措施，严防发生漏管失控。统筹网格员、“红袖标”队伍、穿警服的副书记等力量开展平安建设宣传、治安巡逻防控、安全隐患排查等巡查宣防活动，筑牢安全防线，确保辖区和谐稳定。