5月31日，全区党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作4月份点评会召开。区委书记王晓云出席并作点评讲话，区政府副区长杨林主持，区领导赵贵荣、芦婷参加。

会议指出，全区上下要把解决群众诉求的过程转化为全面践行“干部要干、思路要清、律己要严”的具体行动，转化为攻坚克难、推动走在前作表率的强大动力，用更快速的响应、更高效的办理、更及时的反馈、更暖心的服务推动党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作取得实效。

会议强调，要增强主动服务意识，深入一线发现问题、解决问题，努力从源头上减少群众诉求，从“事后管理、被动反应”向“事前管理、主动回应”转变。要紧盯事要解决，聚焦物业、停车、旅游等高频问题，采取有力措施推动群众诉求及时感知、快速响应、高效办理，用心用情用力办好民生实事。要灵活运用方式方法，用好“同题共答”和“互学互比”工作机制，在横向对比中寻找差距、纵向分析中理清思路、观摩交流中借鉴经验，加快补齐短板弱项，齐心协力解决一批疑难复杂问题。要不断健全工作机制，用好月度“三率”考评、“红黄蓝”分区管理等“指挥棒”，落实好督查督办、专项巡查、办理结果公示等制度，坚决杜绝假办结、假解决问题。要强化纪律作风建设，把党纪学习教育与“有诉必应马上办”机制创新工作紧密结合起来，把学习成效转化为强化纪律意识和用心用情用力抓落实的实际行动。要坚决扛牢工作责任，认真落实“有诉必应马上办”工作主要责任人、第一责任人职责，敢于较真碰硬、真抓实干，切实推动各项任务落到实处。

会议传达学习了全市党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作4月份点评会议精神，通报了4月份全区“西宁评议”公共服务评议系统和党建引领“有诉必应马上办”12345政务服务热线工作情况，相关单位作了交流和表态发言。