为深入贯彻落实党建引领“有诉必应马上办”机制创新部署要求，充分发挥人大代表参与社会治理的潜能和优势，城东区人大常委会坚持以开展助力“有诉必应马上办”人大代表在行动活动为抓手，探索人大代表进室入网格工作模式，推动人大代表履职在网格、服务在网格、作用发挥在网格。

政策宣传进网格，让政策从“纸上”到“身边”。充分发挥人大代表上情下达的作用，以面对面“拉家常”的方式向辖区群众解读党中央和省市区委相关政策、法规、信息。林家崖街道人大工委以发放宣传册、现场讲解等方式，组织人大代表开展普法宣传活动，接待选民60余人，收集意见建议5条，促进居民诉求在网格内得到化解，法律法规在网格内得到宣传。

走访座谈进网格，让基层“堵点”变“通点”。充分发挥“两室”践行全过程人民民主基层单元的主体作用，积极开展选民接待、座谈讨论、走访慰问等工作。清真巷街道人大工委以选民接待日为契机，召开居民见面会，结合群众诉求，从加强日常管理工作，规范店外经营行为及流动摊贩管理，进一步加强旅游季节食品安全管理，优化旅游旺季市场消费环境，持续提升下南关街知名度等方面提出建议，并进行现场调研指导。周家泉街道人大工委探索实施微网格、微事项、微诉求“三微共治”工作法，通过走访慰问辖区低保、残疾家庭、独居老人，推进代表进网格与志愿服务有效融合。

视察调研进网格，让调研从“表象”到“本质”。辖区各级人大代表坚持问题导向，以解决问题为根本目的，主动参与视察调研，积极发挥监督作用。韵家口镇人大采取“人大代表+网格覆盖”工作机制，组织辖区各级人大代表深入小区楼院，开展“有诉必应马上办”视察调研活动，现场解答居民诉求，提出意见建议，有效解决小区规范停车管理、环境卫生整治、公共设施改善等诉求20余条。八一路街道人大工委结合辖区安全隐患排查，组织人大代表以电动车充电难、充电不安全等问题为切口，调研辖区充电桩设施建设情况，联合物业、居民整治辖区“飞线”问题，并在辖区增设充电桩300个，快速回应群众身边“关键小事”。

诉前调解进网格，让矛盾调解从“诉中”到“诉前”。区人大常委会联合区人民法院，建立巩固“人大代表+法官”调解机制，聚焦基层社会治理，聘请10名基层经验丰富、热心调解工作的人大代表担任特邀调解员，通过“居民议事会”“圆桌议事会”“联席会”等形式，最大限度把各类矛盾问题发现在早、化解在早、解决在早，有效调解邻里纠纷、家庭矛盾等基层矛盾纠纷，切实以法官讲“法”、代表说“理”的方式，共绘诉前调解新“枫”景。

实事办理进网格，让服务从“会场”到“现场”。全区人大代表以为民办实事为抓手，立足本职岗位，力争把好事实事办到群众心坎上。东关大街街道人大工委组织人大代表走进群众，了解民意，收集群众诉求28件，向有关部门和12345平台反映15件，解决诉求28件。同时，发挥代表行业优势，组织辖区医疗行业代表开展爱心义诊、急救知识讲座等活动，让群众享受“家门口”医疗服务。乐家湾镇人大组织人大代表联络小组深入辖区，针对居民反映的辖区内宣传栏破损、部分娱乐休息设施和照明设备老旧、年久失修等问题，多次与业委会、居民代表主动沟通协调，结合小区实际情况加装太阳能庭院灯，移除损坏的宣传栏等设施，助力小区“微改造”。

截至目前，城东区各级人大代表参与助力“有诉必应马上办”人大代表在行动活动103人次，收集诉求230件，向有关部门或12345网络平台反映60件，解决群众诉求216件。下一步，区人大常委会将持续引导人大代表充分发挥特长优势，认真履行代表职责，着眼于“有诉即办”“未诉先办”，以办实事为关键点，以求实效为落脚点，助推党建引领“有诉必应马上办”工作机制走深走实。