8月16日，全区党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作7月份点评会召开。区委副书记、区长薛翔青出席会议并作点评讲话，区政府副区长南政廷主持，区领导王世昌、赵贵荣、芦婷参加会议。

会议指出，全区上下要深入贯彻卫东书记提出的“解决群众诉求，要害在抓早抓小、向前一步、主动作为”的工作要求，切实把思想和行动统一到区委区政府决策部署上来，扛牢责任、真抓实干，努力办好群众身边的“关键小事”，在破解难题、服务群众中推动各项工作走在前、作表率。

会议强调，要以问题为导向，深查细摆主观因素，涵养担当实干的工作作风，坚持不推不诿、不退不让，不断优化办理过程、提高办理质量。进一步健全跟踪督查督办机制，发挥好每日调度机制和工作微信群的作用，实时跟进工单办理、适时发出督办提醒。要紧盯重点部门、重点领域，在真发现问题、真解决问题上下功夫，相关部门要采取“四不两直”方式不定期进行督导检查，加强当日新转工单的督查督办力度，对群众诉求办理不作为、假作为、慢作为现象以及造成延期、逾期未办理等严重后果的，及时反馈上报区纪检监察部门，有效推进“有诉必应马上办”工作落实落细，全面推动干部思想作风、能力水平、观念意识转变提升。

会议要求，各部门要注重源头管理，认真梳理投诉的问题，逐项研究症结根源，找准问题解决突破口和着力点，各镇办要通过居民议事会、网格员入户走访等渠道，广泛收集群众诉求，在问题集中到来前做好预警研判，深化主动治理。针对高频共性问题各单位要拿出长效管用的措施，及时总结经验，建立长效机制，切实推动有诉必应提质、降量、增效。各镇办、各部门要提高履职能力、业务能力和服务能力，持续加强工作人员的思想政治建设、业务能力培训和实践经验积累。

会议通报了全区7月份党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作开展情况，相关单位作了情况说明。