为贯彻落实接诉即办工作的根本立场，即坚持人民至上，今年以来，韵家口镇纺织社区积极响应党建引领“有诉必应马上办”工作机制，探索形成“4+N”方联动机制，着手协调解决辖区居民群众的急难愁盼问题，尤其对于长期困扰居民的问题，积极协调各方力量，充分发挥“4+N”方联动机制优势。

“4+N”方联动，面对面协商，着力破解棘手难题。“社区工作人员，你好！我是海亮大都汇25号楼1单元2楼住户，因家中腰线渗水导致反流，造成屋顶漏水。屋外下大雨，屋里下小雨。咱们社区能不能协调解决一下呢？”该投诉为海亮地产遗留问题，长期未得到有效解决。近半年来，社区负责人协同镇级联点领导、海亮世茂物业负责人、石榴籽邻里互助会成员多次前往该居民家中，与居民面对面协商问题，认真倾听居民诉求，积极回应居民“急难愁盼”问题，迅速排查漏水点，制定修复方案，并及时进行施工。在修复过程中，物业人员严格把控质量关，确保修复后的房屋不再出现漏水问题。居民对“见面办单”给予好评，彰显出了“4+N”联动模式的高效性与务实性。

“4+N”方联动，面对面沟通，着力化解民众之忧。近期，韵家口镇纺织社区工作人员接到一投诉信息——“居民是海亮大都汇10号楼33楼的业主，该楼层是最高层，现居民家中屋顶漏水，请社区协调解决”。为大力践行党建引领“有诉必应马上办”工作机制，社区接到该投诉后迅速行动起来，积极协调镇级联点领导、海亮世茂物业、业主委员会以及海亮地产公司等多方力量，多次共同赶往该问题现场，并迅速拉近与居民间的距离，现场面对面沟通交流，排查漏水隐患点。最终，对屋顶防水进行重新铺设，确保居民不再遭受渗漏之苦。同时，一并对楼顶破损的通风管道进行修缮，切实解决居民之忧。该投诉问题顺利办结后，居民对“见面办单”模式进行“点赞”。

下一步，韵家口镇纺织社区将继续深化“4+N”方联动模式及“见面办单”工作机制，紧握“接诉即办”这支笔，拓宽接诉渠道，营造良好氛围，为辖区居民群众提供暖心及时、贴合实际的接诉服务，让居民群众的诉求解决更有质量、更有温度，努力深耕答好新时代韵家口镇“民生实事”暖心卷。