为全面落实城东区巩固提升全国文明城市创建成果工作的部署要求，扎实推进创建工作，区人力资源和社会保障局结合全局实际，聚焦工作任务、紧盯问题短板，运用“加减乘除法”，助力全区创城工作。

“加”速提质，为创城注“力”

城东区巩固提升全国文明城市创建成果工作推进会和专题会议召开后，我局立即组织传达会议精神，并作具体工作安排部署，通过“加人、加压、加力”等方式，按照全国文明城市实地考察场所测评标准及要求，细化任务分解表，明确责任人，分好“责任田”，形成“责任链”，层层压实责任，将创城工作抓实、抓细、抓到位，确保创城工作各项测评指标落实到位。  

“减”少痛点，为城市减“负”

为及时解决城乡劳务人员的就业问题，建立了党组书记带头抓、分管领导具体抓、科室负责人抓落实的“三位一体”工作格局。同时，加强人力资源中心和劳动监察等科室的内部联动，引导劳动者到人才市场或职业介绍机构求职，共同营造文明和谐有序的劳动用工市场氛围。

“乘”势而上，让服务升“温”

进一步规范提升窗口服务质量，结合人社系统岗位练兵比武“日日学、周周练、月月比”活动，加强对工作人员服务质量和业务素质的全方位培训，确保服务热情、细心周到。同时，畅通“线上”办理渠道，开通“网办大厅”，辖区企业、居民群众可通过网络或电话等方式进行就业咨询、社保业务办理和劳动者权益维护，切实解决办事群众诉求，提高群众满意度。

“除”忧解难，给小区去“疾”

按照区创城办创建工作联点安排，每日选派工作人员到学院社区健康壹号小区、康东社区青海三四零五工厂家属院、紫薇盛世年华小区，开展好入户宣传、发放致市民的一封信、填写创城满意度测评卷、收集居民群众对创城工作的意见建议。同时，认真排查小区内每处环境卫生情况，并协助小区物业公司进行清理整顿，清除墙体小广告，全力保障居民生活环境整洁美观。