杨家巷片区改造项目由青海荣豪房地产开发有限公司开发建设，项目于2014年开工建设，共建设10栋商住楼，总建筑面积为296454.11平方米，2016年8月因开发商资金链断裂造成烂尾，停工至2019年。2019年7月，根据市政府工作安排，由城东区政府承接该项目建设，该项目涉及拆迁户638户，超期过渡费由城东区政府负责发放，现已发放到2020年6月底。2020年10月杨家巷拆迁户因超期过渡费问题多次上访区政府，要求发放2020年下半年超期过渡费。

2021年1月8日城东区接到市信访局预警信息“城东区杨家巷棚户区改造项目拆迁户300余人，扬言1月11日到省政府上访”。在接到预警信息后，城东区政府高度重视，立即组织区信访局、周家泉街道办事处、城东区公安分局相关工作人员对杨家庄拆迁项目的拆迁户挑头人员进行了训诫谈话，教育引导拆迁户按照正常信访流程逐级信访。

1月9日、10日，为妥善化解大规模聚集越级上访事件的发生，城东区组织区信访局、周家泉街道办事处先后两次走访、下访，积极联系杨家巷片区拆迁户代表群众，协调周家泉街道办事处、城东区公安分局等相关部门就杨家巷片区改造项目有关信访问题向信访群众代表进行现场答复。在做好耐心解释的同时，做好信访群众的情绪安抚及思想教育工作，积极化解群众诉求，防止群体性越级访的发生。

2021年1月11日上午，城东区组织区信访局、惠东公司、周家泉街道办事处、城东公安分局就杨家巷片区信访事项再次召开信访协调会。会上，区信访局、周家泉街道办事处就近期新冠肺炎疫情防控形势向信访群众进行了宣传教育，并传达相关信访条例及法律法规，引导群众要合理合法地反映诉求。信访群众代表对我区协调结果表示同意，并对我区信访工作表示满意，现此信访事项已妥善化解。

下一步，城东区将加大对杨家巷片区信访事项的关注，继续做好信访回访及解释工作，确保疫情及全国“两会”期间社会和谐稳定。