为扎实推进志愿服务精准化、常态化、便利化，更好地发挥新时代文明实践志愿服务在提升群众福祉中的重要作用，周家泉街道新时代文明实践所（站）充分发挥志愿服务力量，聚焦老年人、困境儿童及留守儿童等，常态化开展关心关爱特殊群体志愿服务活动，切实畅通服务群众“最后一米”。

你的心愿，我来认领。按照“群众点单、社区派单、党员接单”的服务模式，组织在职党员主动加入社区网格，以认领群众“微心愿”为载体开展服务。在帮扶慰问中，在职党员带着浓浓的关切之情，详细了解各户的困难情况，分别对14户困难家庭进行了结对帮扶认领。“天气越来越冷，要注意身体，要乐观的面对生活，有困难尽管反映，我们一定会全力解决。”殷切的话语温暖了困难群众的心窝。

守护夕阳，健康同行。为进一步宣传普及老人健康科学知识，增强老年人的健康意识，杨家巷社区联合青海海峡妇儿医院开展以“守护夕阳、健康同行”为主题的老年人健康知识宣传义诊活动。义诊现场，医生细心地为老人们测量血压、血糖，并仔细询问老人们的身体状况，耐心解答老人们的病情疑惑，为患有高血压、高血糖等慢性病的老年人患者作出合理用药、健康饮食等方面的指导。

情暖空巢，智慧助老。为帮助老年人跨越“数字鸿沟”，助力老年人加快融入数字时代 ，周家泉街道联合城北区中房幸福汇养老服务中心开展“智慧助老”老人手机培训活动。活动中，志愿者讲解生动、通俗易懂，从手机的基本按钮、图标、快捷手势入手讲解，并对手机的基础设置，如手机字体、屏幕亮度，声音大小等进行设置教学。针对使用率较高的微信教大家如何开启关怀模式、医保卡手机支付、手机生活缴费和手机点外卖等基本操作。“以前对于智能手机完全是一窍不通，没想到志愿者教了一下以后，这么简单，现在我可以一个人用手机给家里人发微信了。”现场的老年学员开心地说道。

通过活动的开展，弘扬了中华民族助残扶弱的传统美德，使特殊群体切实感受到社会的温暖与关爱，进一步提升了他们的获得感、幸福感，在全街道形成了理解、尊重、关心、帮助特殊群体的良好社会风尚。下一步，周家泉街道将扎实推进辖区内特殊群体的各项工作，以实际行动书写新时代的“雷锋故事”。