大道至简，实干为要。今年以来，国家税务总局西宁市城东区税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照省局“两个‘向前’、一体‘四好’”工作部署，以创新务实的工作作风，锐意进取，久久为功，努力在发挥税收职能作用服务中国式现代化的新征程中贡献城东税务力量。

固本培元，何处汲取思想力量？服务大局，如何扛起责任担当？新征程上，怎样坚定道路方向？扎根于青藏高原，城东区税务局不断取得新成绩、新突破，源自于始终将党旗高举在税收工作第一线，源自于把党的政治建设贯穿于各项工作始终。

今年，城东区税务局牢固树立“税务机关首先是政治机关”这一属性，全面推进县级局政治机关建设。按照省委陈刚书记“六个一”基层党建工作要求，扎实落实省局党委“四个锻造”具体部署，计划实施“四强专项行动”，细化“十六个聚焦”，获得了地方党政领导的表扬性批示。

今年，城东区税务局坚持老中青三代人共同参与共同创建，形成全局抓党建促税收的良好新环境，实现了党建与税收和其他工作深度有机融合，先后迎接市直机关工委、海西州机关工委、区直机关工委、市局机关共计300余人次的党建观摩团，现场观摩交流党建品牌创建工作，被中共西宁市直属机关工作委员会授予“党建示范点”荣誉称号。

市直机关党建观摩团观摩城东区税务局党建工作

积极开展“两大春风”行动，精准组建“懂政策、懂业务、强能力”的“税费管家”团队，通过线上问询，线下走访等方式，38名“税费管家”入户走访7505户企业，解决税费问题6702条。

这是城东区税务局着力推动市场主体加快复工复产，锚定“稳经济促发展”这一目标的实干缩影。

面对如何更好服务市场主体这一课题，城东区税务局用活“税费管家”工作机制，主动进企入厂，为重点税源企业、特色企业派发“税费政策大礼包”，提供“一站式”涉税费服务，并将纳税服务与金融贷款有机结合，帮助困难企业解决融资难问题。同时还和城东区创新创业孵化基地建立常态化专业辅导合作机制，为初创企业绑定“税费管家”，拍摄“创客说•每月一课”之“税费管家”送政策小视频，建立“创业孵化基地税费管家顾问群”，实时解答企业个性化税费问题。

城东区税务局“税费管家”为初创企业答疑解惑

面对不断提升纳税缴费便捷度这一诉求，城东区税务局探索打造“易(e)税暖东”纳税服务品牌，建立“东税精灵工作室”和远程帮办服务中心，组建“问诊把脉”工作团队。“东税精灵工作室”成立以来，为纳税人缴费人解答税费问题1160余次，解决疑难杂症问题680余个，调解的107项涉税争议事项事后回访“非常满意”率均为100%。

面对高效解决纳税人缴费人急难愁盼这一要务，城东区税务局全方位打造新时代“枫桥”工作模式，联合区医保局、区人社局共同拓展延伸服务触角项目，与林家崖社区建立“税务+乡镇街道（人民调解）”调解机制，并借助社区网格化管理优势，吸纳乡镇街道优秀调解员开展群众涉税争议调解。此外，通过纳税缴费服务热线、实地走访调研等方式，多维度提升防范化解税费矛盾纠纷的能力和水平，力促问题不出门、矛盾不上交。今年依托联合调解机制，解决涉税争议10余起，有效做到把税费争议化解在源头、化解在行政复议和诉讼之前。

城东区税务局举行2023年新提拔股级干部及新录用公务员宪法宣誓仪式

“我宣誓，忠于《中华人民共和国宪法》，维护宪法权威，履行法定职责……”在“宪法宣传周”之际，城东区税务局举行2023年新提拔股级干部及新录用公务员宪法宣誓仪式。宣誓仪式激发了青年干部使命感、责任感，进一步凝聚起推动税收现代化的蓬勃力量。

城东区税务局突出干部能力提升。制定《“育人才 强素质”工作实施方案》，结合领导干部上讲台、业务骨干时时讲、“传帮带”帮助讲等形式，提升干部队伍综合素质。根据学历层次、专业背景、工作经历等，设立各条线专业人才数据库，建立专业化师资力量团队，营造浓厚的学习氛围，区局4人为公职律师，5人考取法律职业资格证，5人考取税务师，1人考取注册会计师，并向市局输送3名优秀青年干部在市局相关科室任职。

城东区税务局青年干部走访汇鑫市场为纳税人宣讲税费优惠政策

城东区税务局注重发挥群团组织桥梁纽带作用。建立健全困难职工档案，及时掌握困难职工家庭状况，为困难干部向市总工会申请困难补助，把工会组织的温暖送到职工心坎上。今年7月，对女职工温馨小屋进行升级改造，在满足“五期”特殊阶段女职工需求的同时，不断拓展功能，打造成为集母乳喂养、心理疏导、阅读增智、休息解压于一体的女职工服务平台。“温馨小屋”共接待女职工70余人次，提供各类生活用品310余次。

把机关内部运转到位。城东区税务局不断完善各类应急预案，紧盯安全稳定、灾情隐患等苗头动向及敏感信息、舆情热点，做到第一时间请示报告，做到第一时间处置应对。并对各项工作流程进行细化简化，有效提升行政管理水平。同时，以党建品牌和纳税服务品牌为载体，优化工作理念，强化纵横协作，打好“事合”基础，营造“人合”环境，确保“力合”重点，紧抓“心合”根本。

把税收故事宣传到位。城东区税务局积极构建，持续扩大以区委宣传部为牵引，区属各职能部门统筹助力的税收宣传大格局，推动各类税收宣传力量有机贯通、同向发力，全景式讲好东区税务故事。截至目前，被总局、省市局微信公众号采编信息50篇，地方融媒体微信公众号采编信息17篇，在《青海经视》《夏都新闻联播》《夏都零距离》播报视频新闻11条，在《人民网》《央广网》《新华网》《中国税务报》等媒体发布信息报道34篇。

一年一年干好，一件一件做实，一步一步走稳。站在新的历史起点上，城东区税务局将继续学习宣传贯彻党的二十大精神，不忘初心、坚定前行，用实际行动切实为纳税人缴费人办实事、办好事，以履职尽责实现目标、落实任务、开拓事业，答好属于城东税务的时代答卷