我与青海金辉旅行社有限公司2024年9月26日签订青甘大环线旅游合同 该旅行社虚假宣传 实际餐饮、住宿标准均与均已签订合同不符 且擅自更改行程路线及报的无购物团强行增加购物点问题，行程之中导游诱导消费问题，旅行社找别的公司代开发票问题 我多次和公司反映无果后投诉至12345反馈到城东区税务局、城东区市场监督管理局 、城东区文体局旅游科技局、西宁市文化执法局。但多个部门均未处理我的问题，并以没有执法权，法人拒不配合为由告知我无法处理。10月1日投诉至今至10月30日已一个月整，各部门处理问题效率极其慢，也不跟进继续此事，不了了之。 投诉人：张楠 联系电话：13161317886
您好，收到您在城东区人民政府信息网站关于“反映青海金辉旅行社”的留言，我局工作人员第一时间与涉事旅行社青海金辉国际旅行社取得联系，并将相关情况上报至西宁市文化市场综合行政执法局，经市区两级相关部门协调办理，您反映的问题得到圆满解决。感谢您对我们工作的信任与支持！