广大参保群众：

近期，城东区医疗保障局陆续接到群众反映，部分人员收到带有“医疗保险”、“XX保险”、“XX就医补助险”等字样开头的短信，诱导参保群众泄露个人信息、点击钓鱼链接或进行转账汇款，严重侵害群众财产安全与合法权益。根据《网络安全法》《个人信息保护法》《中华人民共和国反电信网络诈骗法》等相关法律法规，现就有关事项通告如下：

一、诈骗套路解析

【套路一】虚假就医补助金提现

话术示例：【XX保】您的看病就医补助险未生效！请及时点击w.rboju.com/xxx确认，以免影响您正常享受报销权益！拒收请回复R。

作案手法：不法分子伪造文件冒充医保部门，以“就医补助金待提现”“重疾补助”等为诱饵，以短信形式诱导参保人点击短信内嵌木马链接或二维码，填写银行卡信息，导致资金遭实时盗刷或完成认证提现。

温馨提示：医保部门发送的短信不会附加任何不明网址，不需要参保群众提供社保卡密码、银行卡密码、短信验证码等敏感信息，也不会索要微信、支付宝等第三方支付账户信息，更不会要求群众先转账再领取补贴，请广大群众不要点击不明陌生链接！

【套路二】虚假医保账户处置

话术示例：“您的医保账户已失效！不验证将自动作废，点击链接确认>>”

作案手法：不法分子利用政策热点制造焦虑，以“医保账户异常”“医保资料缺失”等诈骗话术，发送“医保停用”“账户失效”“医保需重新核验”等钓鱼短信，诱骗参保人提供密码、验证码等关键信息，向仿冒官网提交银行卡号、密码等敏感信息，同步盗刷关联银行卡、医保账户资金，甚至将电话转接至冒充公检法的同伙，以涉案为由胁迫转账。

温馨提示：政府官网域名均以gov.cn结尾，警惕非官方后缀的“山寨网站”，医保政策调整会在官方渠道进行公告。医保业务均需通过国家医保服务平台APP、青海医保APP、国家异地就医备案微信小程序、医保经办服务大厅等正规渠道办理，不会通过陌生链接、二维码引导线上操作，公检法机关也不会电话办案，切勿轻信“私人通知”，凡要求“屏幕共享”“下载不明APP”的，都是诈骗！

二、牢记“三不”原则

不轻信。对陌生来电、短信中涉及医保业务的内容，一律保持警惕，切勿轻信“补贴”“紧急处理”等话术。

不转账。凡是要求转账汇款、点击陌生链接、扫描不明二维码的，一律果断拒绝，谨防钓鱼网站窃取信息。

不出借。坚决守住个人信息防线，医保凭证严禁外借，不向陌生人泄露身份证、社保卡、银行卡等信息，不泄露任何验证码。

三、应急处置指引

账户异常：携带身份证、社保卡至就近医保经办大厅或银行网点处理。

遭遇诈骗：立即保存证据（聊天记录、转账凭证等）并拨打110报警，同步致电社保卡服务银行热线电话，及时冻结银行账户，避免资金损失。

官方渠道：1.拨打城东区医保经办咨询电话0971-8200671、0971-8172671；2.拨打12345政务服务便民热线；3.前往就近的医保经办服务大厅窗口咨询。

同时，恳请广大群众积极向家人、亲友特别是中老年群体宣传医保反诈知识，提醒身边人提高防范意识，共同抵制涉医保诈骗行为。

特此通告。

城东区医疗保障局

2026年2月13日