为防范网络餐饮外卖食品安全风险，切实保障广大消费者合法权益和饮食安全，城东区市场监督管理局特发布以下网络餐饮食品安全消费提示，提醒广大消费者科学、安全、理性点餐。

一、仔细查看商家资质。订餐前，请务必查看商家公示的营业执照和食品经营许可证，确认证照齐全、合法有效，优先选择信誉良好、评价优良的商户；建议优先选择公示“明厨亮灶”后厨视频的商家，直观了解后厨卫生状况，放心点餐。

二、理性科学点餐。点餐时，尽量选择热食类餐品，谨慎订购凉菜、生食、冷加工糕点等高风险食品，降低食品安全隐患；坚持按需适量点餐，主动选择“小份餐”，践行光盘行动，杜绝餐饮浪费。

三、认真检查收餐。收到外卖后，首先检查餐品包装是否完好、清洁，有无破损、渗漏等情况。若发现包装损坏、食品被污染或餐品与订单不符，可当场拒收，并及时与商家沟通处理；外卖食品请及时食用，避免长时间存放，防范食品安全风险。

四、依法维护权益。请妥善留存订单小票、支付截图等消费凭证，若发现或遇到食品安全问题，可及时拨打12315投诉举报热线，依法维护自身合法权益，共同营造安全、规范的网络餐饮消费环境。

城东区市场监督管理局

2026年3月26日