7月17日下午，城东区召开信访矛盾隐患排查化解工作推进会。区委书记王晓云出席并讲话，强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，切实把思想和行动统一到市委部署要求上来，以更大决心，更强力度，更实举措，全面排查化解信访矛盾隐患，有力有效化解信访积案难案，用实际行动为建设美丽繁荣新东区提供坚强保障。会议由区委副书记王世昌主持。

会议指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的平台，是“送上门”的群众工作。全区上下要始终把做好信访工作作为一项重要政治任务和当前一项重点工作来抓，站在了解群众期盼、回应群众关切、维护群众利益和总结执政得失的高度，将信访工作纳入重要日程，注重源头预防严控信访增量、推进积案化解减少信访存量、强化综合治理降低信访总量，千方百计为群众排忧解难，推动全区信访工作持续向好。

会议强调，要认真贯彻落实《信访工作条例》，紧紧围绕“五个法治化”和“四个到位”工作要求，用心用情、依法依规抓实抓好信访工作，不断提升信访工作法治化水平，保障群众合理诉求妥善解决，夯实社会安全稳定基础。要坚持关口前移、力量下沉，开展“拉网式”大排查、大起底，按照行业属地领域，逐项制定防范化解措施，切实做到事事托底，件件落实。要聚焦尚未彻底化解的信访积案持续发力，各包保积案及联点镇办县级领导要靠前指挥，抓督促、抓检查、抓落实，做到问题不解决不放过、隐患不排除不放过，切实做到应受理尽受理、应办理尽办理、应追责尽追责、应查处尽查处，最大限度协调推动解决突出问题，降低发生规模性聚集风险。要认真对待群众呼声和诉求，细化解决方案，进一步强化部门联动，共同把事关群众切身利益的问题解决好，并形成推动同类问题妥善解决的体制机制，更好提升信访工作质效。要加强与上访群众的日常沟通，及时发现苗头性问题和群众情绪变化，并耐心做好政策解读和宣传，真正用沟通顺心、用政策定心，在情理沟通中化解各类信访难题。要进一步加强风险信息研判预警，充分做好应急处置准备，严格执行重大事项请示报告制度，绝不允许迟报、漏报、瞒报。

会议要求，要坚持防范在先、发现在早、处置在小，把功夫下在平时，把主要精力用在源头预防和实体性化解问题上，进一步加大源头治理力度，最大限度减少矛盾纠纷向信访领域蔓延。要充分应用信访联席会议制度，统筹抓好上级对下级、系统内部、信访部门和纪检部门的监督，严肃查处不落实的事、严格追究不落实的人，严格按照“一案三查”工作要求，依法追责问责。要落实维护秩序法治化要求，教育引导群众了解掌握新时代信访工作的方针政策、基本程序和行为规范，加强以案释法、以案说理，加大对缠访闹访、非访典型案例的处置曝光力度。

会上，区委社会工作部、各镇（街道）、区城乡建设局、区农业农村局、区自然资源和林业局围绕重点信访事项稳控及信访矛盾稳控排查起底工作进行发言；区政府副区长秦海峰通报了信访违法行为处理情况；区委常委、政法委书记尤淼对全区信访积案化解和信访隐患排查工作作了安排部署。