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城东区八一路街道办事处:“多元拳”解千家结 “共治曲”奏万家和
浏览:49次 时间:2025-06-19 来源:和谐东区

今年以来,八一路街道办事处康南社区深耕新时代“枫桥经验”实践沃土和谐康南为核心主线聚焦居民关切的关键小事”,倾心尽力解决居民身边的各类矛盾纠纷,不断营造和谐稳定的生活环境。

联动聚,织密矛盾化解“和谐网”社区创新推行“多维联动调解”模式,整合网格员、“马大姐调解室”专业力量、热心居民志愿者等资源,构建“纵向到底、横向到边”的排查网络。围绕婚姻家庭、物业纠纷、政策落实、民生诉求等领域,建立“发现—研判—化解”闭环机制,确保矛盾纠纷“早发现、早介入、早处置”。今年累计化解婚姻家庭纠纷3起、物业矛盾15件,实现“小事不出网格、大事不出社区”。同时,依托“石榴籽邻里议事会”“微心愿认领”等平台,通过线上社群互动、线下民主协商,精准收集居民诉求10余条,妥善解决小区环境整治、文明养犬、噪音治理等民生问题20余项,让精细化治理成果惠及千家万户。

网格赋能,跑出纠纷调处“加速度”社区以网格化管理为抓手,科学划分责任单元,实现治理触角全覆盖。网格员化身“移动探头”与“调解先锋”,通过“线上+线下”双轨并行模式,构建矛盾预警“前哨站”。线下开展“走千家 入万户 访民情 解民忧行动,深入居民家中、商业门店走访调研,主动排查潜在矛盾;线上依托网格微信群搭建24小时民情直通车”,确保群众诉求“秒响应”。面对楼道杂物堆积引发的邻里纠纷,网格员第一时间介入,组织双方协商制定清理方案,以“柔性调解”化解矛盾。今年累计走访化解居民、商户矛盾纠纷18起,化解率达100%,真正实现“人在格中走,事在网中解”。

法治筑基,筑牢平安建设“防火墙”。社区将法治宣传融入矛盾化解全流程,打造“预防—教育—服务”三位一体普法体系。线上通过网格群推送法律知识、典型案例,线下结合“敲门行动”“沉浸式调解”等活动,对婚姻家庭、安全生产、反诈防骗等重点领域开展“拉网式”风险排查,累计消除隐患20余处。联动共驻共建单位、司法部门,开展“互动式”普法宣讲、“订单式”法律咨询、“情景式”调解培训,以“身边事”讲透“法理事”,培育网格员成为“法律明白人”“矛盾调解员”。今年开展普法活动5场、警示教育2次、送法上门10次,推送法律知识20余条,成功阻断老年人养生诈骗案件1起,切实提升群众法治意识与风险防范能力。

下一步,康南社区将持续深化治理创新,优化矛盾化解机制,擦亮“和谐康南”品牌,夯实社会稳定“第一防线”,为构建共建共治共享新格局注入强劲动能。