物业管理作为城市治理的“毛细血管”，八一路街道办事处博雅路南社区通过党建引领和“红色物业”模式，利用“四方联动”机制解决物业管理问题，致力于提供高质量的物业服务。东方云舒小区党支部自2023年起，遵循习近平新时代中国特色社会主义思想，推动“西宁市红色物业”建设，以“党建引领，共建和谐社区”为方针，通过“84365红内核 + 红色志愿队”提升社区服务，致力于业主满意度，展现物业在基层治理中的积极作用。

聚焦“红色内涵”，构建共建共享新格局。自2024年获评西宁市“红色物业”示范点后，东方云舒小区党支部不断深化“红色物业 +”融合机制，将社区党组织的服务延伸至“家门口的服务驿站”。在小区党支部，通过“双向进入、交叉任职”模式，使党组织成为物业服务的核心力量。每月召开的“红色议事会”上，楼栋长、网格员、红管家组成“义务监督队”，现场解决小区环境美化、宠物管理、电动车整治等民生问题23件，切实履行责任，力求实现“小事不出小区，大事不出社区”。同时，小区推出无偿婚嫁服务、亲情理发、便民工具、共享书籍、四点半课堂等创新增值服务，满足住户对获得感、幸福感、安全感的追求。

聚焦“急难愁盼”，提升群众幸福指数。在化解矛盾纠纷、促进邻里和谐方面，“红色物业”发挥着重要作用。依托网格管理，党员网格员深入居民家中排查矛盾隐患，及时发现并解决因噪音、宠物、停车位等引发的纠纷16件。通过搭建“红色议事厅”，组织物业、业主、居民代表共同协商，以“共商、共建、共治”模式将矛盾化解在萌芽状态。针对停车难等问题，实施“见缝插针式”改造工程，整合资源增设27个地下可租赁车位、一组（10位）地上非机动车充电设备，累计投入9000元，在提供便捷服务的同时，提升了小区管理服务能力。此外，联合社区开展“邻里节”“红色志愿服务”等活动，增进居民交流互动，营造温馨和谐的社区氛围。

聚焦“服务载体”，打造暖心社区生态。小区党支部以“学习教育”为契机，以“红色物业示范”为标杆，定期组织涵盖专业技能、服务意识等方面的培训活动。对安保人员开展反恐防暴、消防安全等技能培训6场次，提升应急处理能力；为客服人员安排服务礼仪和沟通技巧培训，增强与业主的沟通效果。同时，积极拓展服务内容，设立“红色服务驿站”，无偿提供快递代收、雨伞借用、应急药品、家用工具等便民物品22项；开展“党员上门服务日”活动，为独居老人、困难家庭提供上门帮办代办志愿服务9次；在小区增设儿童游乐区、长者服务中心、书法区、棋牌区、室内外阅览区及“一米菜地”等共享空间，精准对接小区群众需求，不断拓展居民议事和活动的空间，提升居民的归属感和幸福感。

东方云舒小区党支部通过深耕“红色物业”建设，以党建引领、共管共建的模式，通过优化客服管理、设备管理、安全管理、环境美化四个方面的标准化，推进物业服务的优质化、业主满意的最大化，服务质量深得业主的一致好评。下一步，八一路街道办事处博雅路南社区将持续发挥“红色物业”优势，使社区党组织、居民党员参与融合到物业管理中来，让社区服务有了温暖、有了活力，也真正让居民住得舒心、安心、放心。