今年以来，城东区深入践行习近平新时代中国特色社会主义思想，以“保基本、兜底线、救急难、可持续”为指导方针，紧扣整治社会救助不到位问题工作要求，构建“扩面+提效”双轮驱动机制，从责任贯通、动态管理、资源协同、服务优化四大维度精准发力，全面推进最低生活保障扩围提质增效工作，为困难群众织就一张覆盖更广、温度更暖的民生保障网络。
筛查“减负”提精度，动态管理促规范。以“精准识别、动态调整、规范管理”为核心目标，构建起科学高效的救助对象管理体系。一是数据赋能，精准识别。坚持“大数据比对+铁脚板摸排”，通过与残联、医保、司法等部门建立常态化数据共享桥梁，进一步提升识别的科学性与准确性。目前，已对3400余条特殊群体信息开展数据比对，精准锁定纳入救助25户47人，确保救助政策“零盲区”落地。二是动态调优，进退有据。加大保障对象动态管理，结合青海省低收入人口动态监测信息平台信息录入工作，对3200户保障对象开展家庭生活及经济情况复核，及时取消114户156人资格；对132名困难群众实施“核增”救助，对87户进行“核减”优化，实现救助对象精准画像。三是闭环监督，长效巩固。通过“动态监测+定期走访”相结合方式，对社区排查出的不符合对象进行100%复核，并对调整对象三个月内实施100%跟踪回访。目前，各镇（街道）已对130户审核未通过对象“再复核”、对161户调整对象“再回访”，形成“发现—处理—反馈”的闭环链条。
成效“倍增”织密网，多元协同暖民心。积极探索“大救助”模式，健全分层分类社会救助体系，推动救助从“兜底保障”向“暖心供给”升级。一是精准摸排拓新路。加大低收入家庭摸排走访力度，动态掌握就业需求，对接“东城·共富工坊”等就业资源，通过定向技能培训与岗位推送，累计助力180名困难群众就业增收，为全区低收入人群就业增收工作探索引路。二是资源协同增效益。全面推行“青情汇救·大爱城东”政府购买服务，为400余名低保家庭未成年人定制“五彩儿童服务清单”，累计服务1000余人（次）。同时深化“慈善+社会救助”融合模式，联动青海久悦慈善协会等社会力量，向180名低保、特困及孤困儿童发放价值2.85万元的米面油等物资，实现政府救助与慈善帮扶“协同增效”。三是党建联盟筑矩阵。以“大爱城东·救助同行”党建联盟为轴心和纽带，构建“党组织+社会力量”服务矩阵，通过社工、志愿者联动，形成“资源联享、帮扶联办、阵地联建”的服务网络。今年以来，各镇（街道）聚焦“暖心服务、爱心捐赠、知心陪伴”三大方向，累计实现“微心愿”200余个，开展帮办代办、节日慰问等志愿服务300余次，筑起具有东区特色的温情救助矩阵。
服务“除障”解民忧，供给扩容激活力。以“宣传、培训、响应”为抓手，构建起全覆盖、多层次的社会救助服务体系。一是立体宣传，政策直达民心。制定《2025年城东区社会救助政策宣传活动方案》，进一步拓宽“线上＋线下”宣传方式，通过“线上”播放《寻找困难群众倡议书》、制作“政策明白卡”5期，“线下”发放宣传彩页1万余册、在重点区域设立“政策宣传咨询点”开展宣传120场（次），入户走访宣传2.8万户（次），让政策从“被动等待”转向“主动敲门”。二是精准培训，服务提档升级。依托《城东区2025年社会救助政策培训工作方案》，以“3+3+3”思路开展集中培训3场、个案辅导9场（次），进一步提高政策落实精度，提升服务群众水平。三是急难救助，高效纾困解忧。建立区、镇（街道）及村（社区）“三级”联动和包干攻坚“两项机制”，通过业务骨干下沉开展疑难杂症“面对面会诊”，今年以来开展“急难型”临时救助3户7人，将7户19人通过开通绿色通道“一事一议”纳入相应保障，实现救助速度与温度双提升。四是精准响应，诉求畅通无阻。强化“线上+线下”发力质效，公开三级咨询热线，公众号发布线索征集公告，广泛吸纳民意；同时提高“12345”热线解决率，解决急难愁盼问题12个，确保监督举报“最后一公里”零障碍。