近日，周家泉街道办事处公共服务中心收到辖区居民马先生送来的锦旗，上书“爱心为民 排忧解难”。马先生紧握工作人员的手再三道谢：“住院费、护理费愁得我睡不着觉，街道办事处解决了我们家的燃眉之急，这份恩情我们记在心里！”这面锦旗背后，是街道办事处用精细服务编织民生保障网的生动实践，更是基层治理温度与力度的鲜活注脚。

急事速办，解燃眉之困。居民马先生与妻子均为残疾人，全家靠低保维持生计。今年夏天，妻子待产的消息让本就拮据的家庭喜忧参半——新生命带来希望，可住院费、护理费却成了压在心头的“两座大山”。周家泉街道办事处工作人员第一时间启动帮扶机制，迅速对接残疾人专项救助政策，将5000元补助金送到马先生手中，及时缓解家庭压力。孩子出生后，街道办事处的服务并未就此止步。考虑到马先生家的实际困难，工作人员主动联系马先生户籍所在地，推动新生儿 “事实无人抚养儿童” 认定工作，相关补助申请也在稳步推进中，为孩子的健康成长筑牢基础保障。从 “救急” 到 “持续护航”，周家泉街道办事处以主动作为践行着 “民生无小事” 的担当。

长效帮扶，筑增收之路。为帮助居民马先生家庭实现长期稳定增收、持续摆脱困境，街道办事处依托辖区“湟韵驿市”夜市，积极协调资源，为马先生落实经营摊位，还贴心跟进协助安装门头标识，为其铺就“家门口”的自主创业增收路。这一举措推动帮扶从“输血式”救助向“造血式”转变，不仅增强马先生靠自身努力增收的底气与能力，更提振了他自力更生、改善生活的信心。

一面锦旗，是辖区群众的肯定，也是街道办事处工作人员不断前进的动力，下一步，周家泉街道办事处将持续深化为民服务理念，不断优化帮扶机制，提升服务精准度、扩大服务覆盖面，用心用情用力解决辖区居民的操心事、烦心事、揪心事，持续传递基层服务的力度与温度。