为精准对接困难群众与老年群体需求，切实织密民生保障网，大众街街道办事处以“走千家、入万户、访民情、解民忧”为抓手，将民政救助扩围增效与养老服务优化升级深度融合，通过全覆盖走访、精准化服务，推动民生保障工作既有“力度”更有“温度”。

统筹部署强基础，织密“救助+养老”服务网。大众街街道办事处整合民政部门、社区网格员及志愿者力量，制定“一户一档、一人一策”走访方案。前期开展专题培训，重点讲解低保、临时救助等政策要点，同步普及居家养老上门服务、适老化改造、爱老幸福食堂补贴等养老服务内容，确保工作人员既懂“救助”又会“护老”，为走访工作筑牢组织与业务基础。

入户摸排察实情，锁定“困难+老年”双群体。走访团队以“不漏一户、不落一人”为原则，深入辖区家庭开展全方位排查。一是针对困难群体，通过“看居住环境、问收入支出、核财产状况”，重点排查低保边缘户、因病致贫家庭等，精准识别救助需求，确保符合条件的家庭“应保尽保、应救尽救”。二是针对老年群体，详细了解独居、空巢、失能老人的生活照料、健康管理、精神慰藉需求，记录老人用药情况、居家安全隐患等信息，建立“老年群体服务台账”，为后续精准服务提供依据。

政策上门明路径，推动“救助+养老”红利直达。工作人员在走访中化身“政策宣传员”，结合居民实际情况开展“点对点”精准讲解。一是向困难家庭清晰解读临时救助申请流程、特困人员供养标准，协助整理申请材料。二是向老年家庭重点介绍居家养老上门护理、适老化改造申请条件、高龄津贴发放标准，现场协助有需求的老人填写服务申请表，发放养老服务手册，让政策红利直接送达群众身边。

精准服务解难题，提升“民生+养老”幸福感。针对走访中发现的问题，街道办事处分类施策、快速响应。一是为76户新识别困难家庭办理低保，为162户临时遇困家庭发放临时救助金，协调解决子女入学、医疗报销等问题170余件。二是为20余名独居老人对接健康体检，为68户失能老人家庭申请居家养老上门护理，组织志愿者为20名空巢老人开展定期探望、代购代办服务，同步推进辖区爱老幸福食堂菜品优化、送餐范围扩面，切实解决老人“吃饭难、照料难”问题。

下一步，大众街街道办事处将以常态化走访为基础，建立“困难家庭+老年群体”动态跟踪机制，定期开展回访，持续优化救助与养老服务衔接模式，让民生保障更精准、更贴心，切实提升辖区群众的获得感与幸福感。