城东区东关大街街道五一社区辖区面积0.52平方公里，辖常住户3868户、总人口6565人。针对群众多样化需求，社区以“走千家、入万户、访民情、解民忧”为抓手，聚焦急难愁盼精准发力，用实干彰显基层治理温度与效能。

物管会牵头破局，小区焕新添活力。通过全覆盖走访掌握治理痛点，针对“鸣翠柳公园世家”小区（644户近千名居民）物业交接难题，以“大物管+邻里互助会”机制为支撑，牵头组建物管会。结合居民作息特点，采用“夜间敲门+线上征集”模式三轮征求意见，动员每栋楼1名党员组成党员骨干核心力量全程监督招标、交接等流程，成功引进优质新物业。如今小区服务质量显著提升，居民坦言：“社区牵头让流程公开透明，我们心里更踏实了！”

精准施策解民忧，治理效能显实效。创新“大物管+邻里互助站”模式，开展“党员轮值寻策”行动，党员与网格员协同排查民生隐患。通过“四议两公开”程序启用为民办实事专项资金，高效解决系列问题：清理下滨河路断头路杂草、垃圾，改造幸福桥防滑坡道，协调燃气公司为31户居民集中办理销户退费，切实破解群众“急难愁盼”。

贴心服务暖民心，精准关爱无死角。以“高质量入户”为目标，组建“网格员+楼栋党员”服务队伍，建立“睦邻敲门队”每周两次走访机制，重点关注特殊群体。快速解决丧偶独居女士防盗门维修等突发需求，将独居残疾孙女士纳入特困帮扶，3次陪同重病居民办理入院手续。自4月以来，新增低收入家庭2户4人，链接资源开展冬季物资帮扶等活动，“党建+幼苗滴灌”团队为6名儿童送去关爱，让为民服务直达民心。

下一步，城东区东关大街街道办事处将持续深化“入户走访+精准服务”机制，以更扎实举措优化治理、凝聚合力，提升治理效能与服务温度，全力打造居民安心舒心的幸福家园。