2026年1月16日15时30分许，西宁冬日寒意凛冽，周家泉街道城管执法中队队员徐建军、马英杰正在辖区街巷开展日常巡查。一阵急促的呼救声骤然响起，一名市民在人行道上踉跄倒地、瞬间失去意识。危急关头，二人火速赶赴现场，以专业处置、温情守护筑牢生命防线，用实际行动践行了基层执法人员“人民至上、生命至上”的初心使命。

“见状第一时间就冲了过去，群众安危刻不容缓。”回忆事发瞬间，徐建军仍历历在目。抵达现场后，二人迅速分工、高效处置，徐建军立即排查周边安全隐患，疏导过往车辆，确认无交通风险后，俯身轻拍市民、轻声呼唤，尝试唤醒伤者；马英杰同步拨通120急救电话，精准报备事发位置、伤者状态等关键信息，为黄金救援赢得宝贵时间。

等待救护车的间隙，焦灼与寒意交织。为防范二次伤害，二人合力划定临时警戒区域，耐心引导行人绕行、车辆减速，既保障道路通行秩序，又为救助预留安全空间。徐建军全程蹲守伤者身旁，密切监测呼吸、脉搏等生命体征，用温和话语安抚；马英杰快速联系周边商户，借来厚衣物为伤者御寒。

“多亏了这两位执法队员，反应快、处置稳，有他们在我们心里特别踏实！”目睹全程的市民王女士由衷称赞。十余分钟后，120救护车疾驰而至，二人立即向医护人员详细说明情况，协助将伤者平稳抬上担架。直至救护车远去，二人才放下悬心，整理装备后迅速重返巡查岗位。

此次紧急救助，是城东区践行“执法为民”理念的生动缩影。日常工作中，周家泉街道城管执法中队始终将群众安危冷暖放在首位，在抓实市容管控、查处违法违规行为的同时，主动为群众排忧解难，让“执法蓝”成为守护辖区平安祥和的坚实屏障，以担当与温情书写新时代基层执法工作的暖心答卷。