为切实筑牢民生保障底线，扩大医保参保覆盖面，确保应保尽保、应缴尽缴，区医保局统筹推进参保扩面攻坚，取得阶段性成效。全区2026年参保目标数为214901人，截至目前已完成20.81万人，其中：职工6.6万人、居民14.21万人，参保完成率96.84%。

强化组织领导，扩面有力度。明确职责分工、细化工作方案，定期召开工作推进会，分析研判参保扩面工作中存在的问题，研究制定针对性解决措施，确保各项工作有序推进。区政府分管副区长组织两镇七办及各相关部门负责同志召开全区医保参保扩面宣传工作会议，集中学习参保扩面最新政策，明确工作任务和时间节点，压紧压实工作责任，全面部署2026年全区医保参保工作。牵头确定各镇办踮踮脚目标，向各镇办负责同志发送工作提醒函，并多次调度，督促各镇办全力缩小目标差距，加快催缴进度，确保参保动员取得实效。

开展全面摸排，攻坚有韧度。联合多部门通过数据比对、入户走访、电话核实等方式，开展拉网式参保情况摸排。重点排查未参保的困难群体，精准动员参保。加强与民政、残联、退役军人事务局等部门数据比对，建立困难群众参保台账，确保特殊困难群体“应保尽保”。全面落实参保资助政策。督促各镇办加大宣传力度，紧紧抓住集中参保缴费黄金缴费期，让参保群众充分了解基本医保在抵御疾病风险、减轻医药费用负担方面的惠民政策，全方位营造“应保尽保”的良好参保氛围。

加强部门协同，施策有精度。聚焦中小学生，大学生等重点群体，压实学校责任，联合区教育局向辖区19所学校学生家长推送《温馨提示》，统计区属各学校参保情况，全区小学学生总人数为2.52万人，其中按户籍地在东区参保人数7407人，占比为29.3%，非户籍地参保人数6178人。与青海民族大学、西宁市城市职业技术学院多次对接，向学生群精准推送参保政策，截至目前动员参保403人。紧盯薄弱环节持续发力，对参保缴费增长率较为缓慢的镇办，联合税务局、就业局在零工就业市场、小商品市场、中惠万达等人流量集中区域开展医保政策宣讲活动。严格落实困难群体参保资助政策，对医疗救助群体实施精准宣传，联合各镇办、村（社区）动员参保缴费，确保困难群体应保尽保、及时享受医保待遇。

优化待遇保障，服务有温度。实现异地就医“不见面”备案，进一步满足参保群众的多样化就医需求。推动医保领域“高效办成一件事”，16项高频事项实现全省通办。实行一次性告知制、容缺办理承诺制，让更多群众在异地就医时享受到便捷的医保服务。率先打造全市首个数字赋能医保政策咨询监督云平台，确保政策咨询能够做到一次性全面告知。自2025年10月以来，医保经办服务中心共受理并办结各类业务13200件，日均受理办结业务约150件，办结率100%。接听医保咨询服务电话12493件。优化医保经办服务网络，实现68个医保经办服务网点高频事项全区通办。拓展参保缴费代办渠道，方便群众就近办理参保相关业务。设立“医保业务代办点”提供“帮代办”服务，截至目前，已接待咨询15人次、办理业务9件。

多维宣传引导，覆盖有广度。深入开展“全民参保集中宣传月”活动，积极宣传互助共济、责任共担、共建共享的理念，突出“中国医保 一生守护”主题，制定宣传活动方案，联合定点医药机构设立宣传站点80多个。宣传月期间开展宣传活动48场，12月份以来开展政策宣传活动22场。解读医保相关政策，增强群众参保主动性。制作《致城东区居民基本医疗保险参保群众的一封信》4万余份，动画宣传视频1条，通过微信视频号平台推送政策解读，累计阅读量4978人次。充分发挥医保部门职能作用，协同社会力量，依托“医保代办点”及网格员队伍开展“敲门行动”，在人员密集的商场、社区、市集设立宣传展台，开展政策宣讲活动，切实提升群众参保积极性。