近年来，西宁市城东区城乡建设局始终将信访矛盾化解作为重要任务，锚定群众反映强烈的建设领域历史遗留痛点难点问题，坚守“党建引领、情理兼顾、依法依规”工作原则，通过倾听民声察民情、创新机制破难题、精准施策解民忧，多措并举化解信访积案，群众重复缠访、闹访及扰乱单位秩序等违法行为显著减少，为筑牢东区和谐稳定奠定坚实基础。

聚焦民生痛点，攻坚化解历史遗留问题。紧盯房屋拆迁过渡费、补偿款赔付等历史遗留问题，全力推动信访矛盾化解。自2008年起，城东区政府陆续实施北山危岩体地质灾害综合整治（一、二、三期）、青藏铁路西格段增建二线工程、兰新铁路第二双线、西宁站改造及相关工程、机场高速路以北危岩体综合治理、苦水沟片区地质灾害及环境治理、排洪渠及园山小学等8个拆迁项目，涉及拖欠超期过渡费拆迁户3647户，累计拖欠超期过渡费约6646万元。2024年、2025年区财政下达专项资金，2024年至2025年期间城东区城乡建设局累计为672户发放资金1700余万元，剩余资金将于2026年陆续发放，切实解决拆迁群众“急难愁盼”问题，化解拆迁领域信访矛盾。

紧盯保交任务，全力维护购房群众权益。坚持将“保交房、保交楼、保民生、保稳定”作为重要政治任务，全力推进交付项目化解工作。保交房项目7个，其中青英领秀城、中惠紫金城、周家泉现代城、恒御新城、虎恒花苑和恒泰·琉金岁月一期已交付；东关福居已按退房进行销号，目前该项目正在进行竣工验收；恒泰琉金岁月二期项目因资金缺口问题无法按照原计划交付，城东区政府积极介入，协调金座房地产开发有限公司及青海恒御新城房地产开发有限公司，共同制定并推进房源置换方案，开放金印裕福、金座裕喜、恒御新城三个楼盘未售房源供业主选购，置换工作已全面启动并稳步进行，目前39户业主签订置换协议。保交楼项目5个，聚焦中房·东方云舒、金座·金印裕福、鸣翠柳·公园世家、丰景佳园、越州国际，全力推动项目复工建设、竣工交付，对5个项目实行专人包保，精准制定处置方案，落实资金闭环监管，坚决确保保交楼专项借款与销售回款全部用于工程建设，不断筑牢资金安全底线。常态化开展施工巡查与调度，安排专人现场督促施工单位抢抓工期、严把质量、提速增效，推动各类项目按节点加快建设。并主动对接购房群众，畅通沟通渠道，定期通报项目最新进展，及时回应群众诉求，有效化解购房领域信访隐患，防范矛盾滋生，切实维护群众合法权益。

攻坚未结项目工程款，多举措化解项目债务隐患。系统梳理全区城建领域未结清项目台账，聚焦民生关注度高、涉企涉民集中的重点项目，精准对接省级专项资金、地方政府置换债券等政策支持渠道，多维度争取各类化债资金，全年成功争取化债资金2800万元，集中解决了20个重点项目的部分历史欠款，涵盖老旧小区改造、市政道路老旧管网改造等多个民生领域，有效缓解了项目建设单位的资金压力，为工程后续收尾完善提供了坚实保障。在资金使用过程中坚持“优先保障农民工工资、有序清偿工程欠款”的原则，确保资金精准直达欠款主体，重点保障农民工工资足额发放，既彰显了政府部门主动担当的责任意识，也让企业经营更有底气、农民工务工更安心。

全力清理拖欠企业账款，优化营商环境促发展。严格落实省市区关于中小企业账款清欠工作部署要求，全面开展建设领域政府拖欠企业账款专项摸排工作，重点梳理账款明细、原始资料、付款凭证及相关台账，做到底数清、情况明、数据准。摸排工作完成后，经局党组专题研究、区清欠专班审核把关，严格按照要求汇总上报至清欠系统，坚决杜绝漏报、错报、瞒报，确保“应报尽报、应清尽清”。此次清欠工作共涉及企业135家，合计欠款金额9797.98万元，目前已完成106家企业账款全部结清工作，累计结清金额5175.13万元，从源头减少了因账款拖欠引发的信访矛盾。