3月5日，全区“有诉必应马上办 务实为民强作风”推进会召开。会议深入学习贯彻习近平总书记关于加强党的作风建设、保障和改善民生、城市工作等的重要论述，传达学习全市“有诉必应马上办 务实为民强作风”推进会会议精神，动员全区上下以党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作为抓手，进一步树立和践行正确政绩观，奋力推动这项民心工程走深走实、提质增效。区委书记王晓云出席并讲话，区委副书记、区长薛翔青主持。

会议强调，要在分析问题中厘清工作思路，坚持把自己摆进去、把职责摆进去、把工作摆进去，从思想认识上找根源，从制度执行上找漏洞，从作风能力上找差距，拿出务实管用举措，逐项优化解决，推动工作重心从“办没办”向“办得好不好”转变，切实把“有诉必应马上就办”的责任扛稳、抓牢、落细。要在源头治理中推动未诉先办，善于从高频诉求、重复投诉中找准城区治理的薄弱环节、制度漏洞和服务盲区，坚持精准施策、靶向发力，在夯实基层基础、强化数字赋能、深化网格赋能上持续用力，推动工作从“有诉必应”向“未诉先办”、被动处置向主动治理全方位转变。要在优化机制中提升办理效能，持续优化完善同题共答、成效评价、预警提醒等工作机制，强化协同作战，与“三张清单”贯通起来，把群众反映集中的老大难问题，集中力量攻坚突破、务求实效。要紧盯工单办理实效，深化质效督查，强化跟踪督办和溯源分析，确保群众诉求真解决、办理结果真满意。

会议要求，要提高政治站位抓落实，从思想根源上树牢“群众利益无小事”的理念，聚焦十二个方面突出问题，主动把自己摆进去、把职责摆进去、把工作摆进去，从思想认识上找差距，从作风建设上补短板，真正把心思和精力用到为群众解难题、办实事上来。要聚焦重点任务抓落实，全力攻坚“十八个突破”重点任务，紧盯群众反映强烈的“老大难”问题，健全完善闭环管理机制，着力提升协同联动效能，集中力量攻坚，确保问题不解决不松手、群众不满意不销号。要强化工作责任抓落实，“一把手”要对重点难点问题亲自研究、亲自部署、亲自督办，紧盯每一件工单的办理质效，强化考核激励，开展常态化业务培训，不断提升“有诉必应马上办”工作质效。

会上，通报了2025年全区党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作开展情况、2025年作风建设监督检查情况及2026年工作重点，印发了《2025年“有诉必应马上办”解决群众诉求案例纪实》，相关单位作了交流和表态发言。