近日，周家泉街道办事处建国路社区星原大厦的居民代表，专程将一面印有“高效为民办实事 真诚贴心为群众”的锦旗送到社区，字里行间满是感激与认可。一面小小的锦旗，既是群众对社区工作最朴素的肯定，更是基层党组织紧贴民心、服务民生、破解难题的真实写照。

民生无小事，枝叶总关情。对星原大厦的居民来说，电梯问题曾是悬在大家心头多年的“揪心事”。这座建成于2004年的12层居民楼共有50户住户，长期以来仅依靠一部电梯出行。随着使用年限增长，设备老化、故障频发、运行不稳等问题日益突出，不仅给老人、孩子上下楼带来极大不便，更存在不容忽视的安全隐患。更换一部新电梯，早已成为全体居民最迫切、最集中的心愿。可由于项目流程复杂、资金协调难度大，居民们多次商议却始终难以推进。群众的急难愁盼就是党组织的行动方向，建国路社区党委坚持以党建引领基层治理，把电梯更换作为“我为群众办实事”的重点事项，主动扛起责任、全程牵头协调，用一步一个脚印的实干，为居民打通这条“民生梯”“安心梯”。

党建引领察民情，把群众诉求放在心坎上。建国路社区党委将电梯更换列入民生实事清单，组织党员网格员逐户敲门、面对面倾听诉求。不少老年居民坦言：“电梯动不动就停，上下楼提心吊胆，真是难住我们了。”网格员耐心记录每一户的顾虑，细致讲解政策要求、费用分摊、施工流程和后期管理等大家最关心的问题，一遍听不懂就再讲一遍，一次谈不拢就多次上门沟通。在反复协商、真诚交流中，居民们的疑虑渐渐打消，共识逐步凝聚，最终全体住户一致同意并完成签字，为项目顺利推进打下了最坚实的民意基础。

主动担当破瓶颈，把民生难题扛在肩膀上。电梯更换必须先由专业机构出具安全评估报告，这笔费用一度成为项目推进的最大“拦路虎”。考虑到楼内不少居民经济条件有限，难以共同承担，社区党委没有简单“按政策告知”，而是主动担当、多方奔走，多次前往区城乡建设局沟通协调，如实反映居民的实际困难，全力争取政策支持和费用减免。凭着这份执着与真心，社区党委最终成功破解了资金瓶颈，为项目申报扫清了最关键的障碍。不少住户感慨：“原本以为换梯没指望了，没想到社区真的把我们的难事当成自己的事来办。”

高效服务促落地，把民生实事抓在手头上。难点堵点全面打通后，社区党委立即进入“全速推进”状态，安排专人全程负责、全程代办、全程跟进，细致协助居民梳理完善项目申报材料，逐项核对手续要件，确保申报内容规范齐全、一次通过。针对项目审批、流程衔接、部门对接等关键环节，社区党员干部主动靠前、及时沟通，随时向居民反馈办理进度，对过程中出现的细小问题第一时间协调处置，真正做到“群众少跑腿、社区多跑路”。从材料上报、部门审核到方案确认，每一步都紧盯不放、一抓到底，以务实高效的作风保障项目有序推进。目前，星原大厦电梯更换项目已顺利完成申报并正式进入实施阶段，困扰居民多年的出行难题即将得到彻底解决，居民们期盼已久的“安心梯”“幸福梯”很快就能投入使用。

一面锦旗，一份信任；一句感谢，一份动力。今年以来，周家泉街道办事处建国路社区党委始终坚持党建引领，把群众满意作为工作的出发点和落脚点，从群众最关心的小事做起，从最现实的难事抓起，用实干赢得民心，用服务温暖群众。周家泉街道办事处建国路社区党委将继续坚守为民初心、保持务实作风，聚焦居民急难愁盼，持续办好民生实事，不断提升基层治理效能，让居民的获得感、幸福感、安全感更足、更实、更持续。