新冠肺炎新增确诊病例日渐下降，城市在复苏，春天的气息越来越浓厚。在疫情防控的关键时期，西宁市城东区市场监管局主动作为、勇于担当、靠前服务、履职尽责，时刻牢记“监管为民”的工作本质要求，寓服务于监管中，用工作成效诠释了市场监管人的责任担当。

某日，一保险代理店经营者李文祥由于其经营范围涉及“保险”具有特殊性前往城东区市场监督管理局“多证合一”窗口进行咨询，窗口负责人了解情况后，及时主动与中国银保监会青海监 管局和青海省市场监管局企业注册处多次沟通、协调，特事特办、急事急办，为经营者解决难题，最终李文祥顺利办理了营业执照，拿到营业执照时，李文祥激动地说：“感谢你们对我的帮助和服务。”随后，李文祥将一面写满感谢的锦旗送到了办事员的手中。

像这样的锦旗，在防控疫情的60多天里，西宁市城东区市场监督管理局已经收到了19面，平均每3天1面。“真诚服务抗击疫情，心系学校保驾护航”是西宁市第十四中学学校食堂为感谢韵家口市场监管所，在疫情期间的辛勤付出送上的；复工复业期间，小商品市场监管所工作人员耐心、细致地现场指导，得到了王家庄小商品批发市场的赞誉，送上了“心系企业鼎力相助，依法把关保驾护航”的锦旗；为改善营商环境，进一步落实便民措施，《食品经营许可证》办理窗口集中为辖区经营户设立许可证办理绿色通道，采用网上预约审核、集中核查现场、限时整改到位、指导疫情防控、统一办证流程等相关措施，收到了食品经营户送来的感谢锦旗；青海众友健康惠嘉医院连锁有限公司为感谢食药综合监管科在疫情期间的辛勤付出，送上题为“抗击疫情奋战一线，面对疫情管理有方”的锦旗。

另外，在助力企业复工复产期间，西宁市城东区市场监督管理局印发《关于减免商业房租共克时艰的倡议书》，呼吁辖区业主和房东积极响应号召,适当减免商户租金、水电费及其他费用。截至目前，共有23家企业做出了减免租金的意向决定，预计减免金额约5100余万元，惠及4700余户经营户。

锦旗诠释担当，责任激励前进。这每一面锦旗都折射出城东区市场监管局务实高效的工作作风，每一次群众的认可和感谢，既是荣誉更是一种鞭策。城东区市场监管人将继续秉承为民初心，发扬严实作风，不懈怠、不放松，努力当好“放管服”改革的践行者、高效监管的实践者、高质量发展的推动者、消费者权益的保护者、安全底线的守护者，为东区发展建设贡献更多力量。