针对无人管理小区，社区迎难而上，推进物业企业进驻管理小区，提升城市基层治理水平。

“您好，我们来收水费和卫生费。”3月9日19时，为解决小区遗留问题，西宁市城东区周家泉街道办事处白家河湾社区和新入驻小区的物业公司工作人员，入户收费、建档。

工作人员走进八一西路86号居民梁女士家中，说明来意后，社区主任许娟耐心地解释收费情况。“您看，小区从2019年到现在一直欠着水费，2020年有8个月的卫生费没交，由于小区没有收取水费的底册，这次只能大家平均收取，您家需要交452元。”

梁女士听明白收费情况后，支付了费用。

另一边，物业公司工作人员在记录本上登记了住址、联系方式，接着走进厨房和卫生间查看了水表，记录下数据。“以后您家的水费就按表走了。”

“好好，这样有明白账了。”梁女士高兴地说。离开前，梁女士被邀请加入了小区业主群。“群里有邻居还有物业和社区工作人员，以后您家有事可以在群里说，也可以打电话找我们。”工作人员说。

来到2楼一户人家，完成收费、查表后，社区工作人员还为这家的老人做了高龄补贴审核。

20时30分，工作人员完成了3个单元,从1楼到7楼的收费和查表工作。

八一西路86号小区始建于上世纪90年代，有三栋楼，114户人家，多年无人管理。半年前，白家河湾社区入户调查，了解居民对引进物业管理的意愿，得到了居民的支持。

社区结合小区老人多、外来人口多等实际情况，对接合适的物业企业。其间，社区组织物业、居民多次召开“圆桌会议”沟通，最终完成物业企业进驻工作。