民生是人民幸福之基、社会和谐之本。切实保障和改善民生，让人民过上幸福生活，是党和政府一切工作的出发点和落脚点。自党史学习教育开展以来，城东区城乡建设局深入贯彻落实党中央和省市区委党史学习教育部署要求，创新工作举措，坚持“三个着力”，聚焦群众“急难愁盼”问题精准发力，在“实”字上下功夫，在“干”字上动真格，高质量推进“我为群众办实事”实践活动，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。
听民意、察实情，着力化解群众关切的热点堵点难点。民之所盼、我之所为。连日来，区城乡建设局深入城乡建设一线，开展学习调研，通过现场调研，倾听民意，考察实情，摸清群众所思所想所盼，迅速将群众反映的一份份“问题清单”转化为办实事“项目清单”，确保细处着力、精准发力，不断引导党员干部着力解决群众最关心、最直接、最现实的热难点问题，切实把群众反映的问题真正解决好，把实事办到群众心坎上。
着力解决跃进门人车混流问题。团结桥跃进门过路桥通道是车辆、行人必经之路，车流量大，没有专门的人行通道，人车长期混流，存在较大的安全隐患。为确保行人安全，区城乡建设局经过多次现场实地调研，制定解决方案，在桥洞下架设专属人行通道，行人出行安全得到了有效保障。过往群众走在新架设的专属人行道上心里非常踏实，再也不担心夹杂在车流中出现出行危险的问题了。
着力解决站东巷雨天积水严重问题。长期以来，每逢下大雨，火车站站东巷内总是积水严重，最高水深达到1米左右，雨水淤积，排水不畅，成为全区排水防涝工作的重点地段，为切实消除隐患，区建设局会同市政公用服务中心对该路段雨水管网进行细致排查，工作人员掀井盖、钻管洞，历经一个月的排查，找出造成排水不畅的原因，并拿出解决方案。市政中心安排专业人员对沿线近200米管网进行清淤，找到排水口，并利用人工开挖、高压吸污、高压水枪冲洗等方式对受堵管网进行疏通。目前，该路段积水隐患已基本排除，车辆出行得到了保障。
着力解决辖区特困户住房难问题。“能住上这么好的公租房，我非常高兴，终于不用再摸索着爬陡峭的楼梯了，也不用担心煤烟中毒的问题了，真心的感谢党和政府对我这个残疾人的关心和帮助，让我的生活有了希望......”在公共租赁住房政策宣传进社区活动中，区城乡建设局了解到公租房申请人特困户谭风明（视力一级残疾）特殊情况，第一时间会同周家泉街道办事处工作人员多次入户走访，并研究决定对老人的情况特事特办，根据相关政策不再进行公开摇号分配，直接将其优先分配至丽康瑞居小区公租房，楼层选定为一楼，便于老人日常出行，并按相关规定减免90%租金，每月只需缴纳租金47.48元，极大地缓解了老人的经济压力。为了让老人住得舒心安心，组织党员干部职工对老人所住公租房门槛进行磨平处理，重新粉刷墙体、打扫卫生、铺设简易地板，并自发组织为谭风明捐款1500余元，每一处细节无不体现着党员干部对老人的关心和关爱。
强联动、聚合力，着力解决群众操心事烦心事难心事。坚持多方联动，形成巨大合力，突出问题导向，紧盯群众操心事烦心事难心事，打通“生命通道”，确保消防安全，全力拆除违法建设，不断提升东区城市品位，优化人居环境。
着力整治车辆占用消防通道，阻碍“生命线”的问题。“师傅你好，你的车目前是停放在消防通道上，请你将车辆移走。”为切实加强消防通道管理，打通“生命通道”，近日，区城乡建设局为进一步落实《青海省打通“生命通道”集中攻坚行动工作方案》，会同区应急、城管、消防、街道办事处等部门联合开展消防车通道整治行动，对经通知车主仍停留占用消防车通道的车辆实施拖车处理。此次整治行动对昌运世纪村、文泰小区等5个小区的违法占用消防通道车辆进行了清理整治，共清理占用消防通道、乱停乱放车辆40余辆，并对无联系方式、拒不配合的2辆车辆进行拖车处理。通过此次整治，消除了安全隐患，打通了“生命通道”保障了小区车辆的正常通行。
着力解决老旧小区私搭乱建的问题。为严格依法执行城乡规划，深入贯彻落实中央、省、市、区委关于违法建设专项治理工作的要求，区城乡建设局结合老旧小区改造工作，组织人员对东关大街12号、福园等老旧小区存在的乱搭乱建现象进行清理整治。此次整治工作也争得了广大业主的支持和理解，积极配合做好违建拆除工作，期间，区城乡建设局、城管局、公安局、各镇（办）紧密配合，共出动人员200余人（次），拆除机械及清运车辆10余台，拆违47处，拆除面积约1455平方米。违法建设的拆除，对于提升城市品位、改善居民生活环境起到了积极促进作用，也为下一步实施老旧小区改造工作奠定了基础。
出实招、见实效，着力提升群众获得感幸福感安全感。在道路安全隐患排查、城市人居供暖、大气污染防治等工作中，区城乡建设局出实招、见实效，多措并举，为城区道路做“彩超”、对小区供暖不热问题“冬病夏治”、采用新型环保抑制剂，不断加大排查治理力度，推动城乡建设工作取得实际效果，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。
着力消除城市道路沉降、塌陷的问题。2020年“1·13”事件发生后，区城乡建设局把道路、桥梁等市政设施隐患排查工作作为工作的重中之重，组织专人每日对道路、桥梁等进行排查。为掌握城区道路实际情况，区城乡建设局委托专业机构对涉及人防工程的南小区片区采用浅层地震（面波法）+高密度电法进行地下20米探测；对全区市政道路进行雷达车+手推式雷达探测仪探测等方式对车行道、行人道进行探测排查，掌握道路地下情况和基础数据，为排除道路安全隐患，确保人民群众生命财产安全提供保障。
着力解决小区冬季供暖不热的问题。气温回暖、夏日当至，此时却正是“治疗”城市冬季供暖问题的绝佳时机。为进一步提高服务群众的质量，不断完善集中供暖管理制度和服务体系，区城乡建设局积极行动，多措并举，抓住“冬病夏治”的黄金期，切实为民服务办实事。区城乡建设局督促各物业服务企业对2020年—2021年供暖季暴露出的突出问题认真梳理，并开展供暖设备检修和保养维护工作，提前完成设备缺陷排查，备齐各类材料及工器具，细化现场安全、技术和危险点控制措施，做到责任到人。截至目前，青藏花园、港欧东方花园、青铁阳光等7家供暖企业“冬病夏治”，完成26个换热站、144个一次网阀门井、21个小区单元除污器、18个小区用户表箱除污器等供暖设施设备的检修工作，部分小区对管网保温进行了重新加装和维护。
着力营造舒适的城乡环境。为持续推进蓝天保卫战，2020年区城乡建设局推出的扬尘治理管理办法中，喷洒抑尘剂作为大气污染治理改革创新方案被用于扬尘治理，率先将辖区东方云舒项目作为建筑工地扬尘治理防治工作的试点地块先行喷洒生态环保抑尘剂，为建筑工地扬尘治理注入改革创新动力。此次喷洒的生态环保抑制剂具有极好的结壳性，可在裸土表面形成一层高分子“保护膜”，防风力达10级不起尘，抑尘效率高达85%，持续时间是洒水抑尘的36倍以上，可自然降解，对环境无污染，不影响植物的正常生长。目前，城东区城乡建设局已对辖区鎏金岁月、金座伊方锦、东方云舒等10个项目，喷涂新型生态环保抑尘剂约62000平方米，真正营造文明、整洁、优美、健康的城乡环境。