为进一步提高调解员防范和化解各类风险的能力，加强调解员队伍建设，促进城东区劳动争议多元化解机制规范高效运行，近日，城东区总工会在区委党校举办2021年度全区劳动争议多元化解调解员培训班，区总工会、区人民法院、区人力资源和社会保障局、区司法局、一镇七办负责人、联络员和劳动争议调解员30人参训。

本次培训会邀请了泰和泰（西宁）律师事务所专职律师钟宪英讲授“劳动争议调解工作方法”，钟律师总结多年基层调解经验，以理论加案例的形式生动地讲述了调解的概念和特征，调解员的基本素养，并重点从劳动争议调解的工作方法、技巧以及调解过程中需要注意的事项等方面进行了详细讲解，还对诉调对接工作进行了细分，讲述内容非常接地气。

随后，城东区召开了劳动争议多元化解案例分析会，通过律师对典型劳动争议案件的梳理，让调解员了解遇到劳动争议案件该如何调处，如何找到争议案件调解的切入点，以实际案例让调解员更深刻地了解劳动争议调解工作，对提高调解员办案效率和办案水平有很大的促进作用。

参训学员表示，此次培训暨案例分析会，通过以案说法、法条解读等形式，让人更加直观地了解劳动争议的处理程序，对提升调解员劳动争议调处能力和全面提高矛盾纠纷调解成效夯实了基础，将在今后的调解工作中继续加强理论学习，借鉴经验方法，不断提高能力，为更好地做好我区劳动争议调解工作贡献力量。

下一步，区劳动争议多元化解中心还将采取“线上+线下”多种培训方式，让培训内容更丰富，坚持理论与实务并重，让参训学员有所获，提升调解员调处的执行力，把调解作为有效手段去化解矛盾解决问题，为奋力谱写现代美丽幸福大西宁东区新篇章做出更大贡献。