“区市民服务中心各项防控措施很到位，办事速度也很快，很满意！”5月5日上午9时，在区市民服务中心楼前临时设置的帮办代办服务区，马先生在工作人员的指引下，不到20分钟就顺利办好了业务。

疫情防控不松劲、政务服务不断线。根据全区疫情防控工作统一安排部署，自5月5日起，区市民服务中心有序开放现场受办理业务服务，对帮办代办服务区及服务大厅内部办公场所、电梯、卫生间等公共区域进行全面消杀，严格落实办事群众及内部工作人员扫码测温、二米线安全距离、有序疏导人流等防控措施，在全力做好疫情防控各项工作的前提下，最大程度保障办事群众与工作人员安全，满足企业复工复产和群众办事需求。

“我们倡导企业和群众首选‘网上办、掌上办、自助办’，对确需到现场办理业务的，我们通过现场帮办代办等形式最大限度解决群众办事需求。”区市民服务中心负责人表示，为保证疫情防控期间措施到位、防控到位、服务到位，中心进一步完善疫情防控工作应急预案，加强工作人员应急处置培训，畅通业务线上咨询受理通道，同时，组织市场监管、人社、医保等重点服务窗口前移至临时设置的帮办代办服务区，有序引导企业群众现场办理服务，在防范风险的同时提高办事效率，通过深化“最多跑一次”改革，确保服务更精准、流程更精简、体验更优化，切实解决企业群众急难愁盼问题。