为深入贯彻落实市区能力建设推进会精神，东关大街街道党工委围绕中心，立足本职，精准对接发展所需、基层所盼、民心所向，着力为民排忧解难，自觉践行初心使命，在为民办实事具体工作中，提升服务能力。

深化理论学习，筑牢思想根基。将政治理论学习摆在重要位置，利用每周一政治理论学习，及时传达学习上级各项会议精神，提升干部的思想基础、能力素质，不断优化整体队伍结构。把学习好、宣传好、贯彻好省第十四次党代会精神作为重中之重，提高政治站位，聚焦中心大局，实施“理论学习强化行动”“通用能力提升行动”“业务本领锻造行动”，切实把学习的过程转化为提高认识、统一思想和提升能力的过程，全面提升街道干部综合能力。

强化业务培训，增强服务本领。以工作需求为导向，以补短板为目标，进一步创新培训方式、注重培训实效，丰富培训内容，增强全体干部职工的业务水平，提高服务群众的能力。先后举办法律法规知识讲座、公文排版格式、创城测评体系知识等5期培训，培训 100余人次。

为民帮困解忧，提升服务水平。牢固树立服务群众就是“服务民生”的工作理念，把提高服务质量与提升服务温度有机结合，提高主动为民办实事的意识，采取电话问询、上门服务等多种便民方式，主动提供上门帮办代办服务，让办事群众“零跑腿”，利用为民办实事资金对老旧小区围墙进行拆除重建，解决辖区群众“急难愁盼”的问题。发挥“红管家”“红色物业”全力打通联系群众、服务群众的社区“最后一公里”。围绕民生保障、老旧小区基础设施、便民服务、社区治理等重点内容，全方位接受群众反映问题，截至目前，共收集居民意见建议55条，已解决55条。

完善矛盾纠纷多元化解机制。运用“网格＋调解”“政府＋民间”“行业＋专业”等矛盾纠纷多元排查调处手段，不断满足人民群众对多元化解矛盾纠纷的需求。截至目前，共排查纠纷180 次，化解办结案件8件，矛盾调处化解率达100%。

下一步，东关大街街道党工委将不断加强学习，提升干部专业能力，坚持把岗位当专业，把职业当事业全面加强学习，不断优化队伍结构，努力提高基层队伍整体素质、水平。深入群众，不断改进服务方式，更新创新意识，做好广大群众的“贴心人”，切实提高群众的获得感和幸福感，落实好惠民服务深入人心。