为进一步规范旅游市场秩序，不断增强旅游服务行业服务意识，提高行业素质，提升服务质量，城东区市场监督管理局组织联合区文旅、公安、应急、消防、街道办等部门联合对火车站片区旅游服务行业经营主体开展执法检查。

各部门立足职能职责，围绕“安全、秩序、卫生、服务”四个重心，对食品安全、特种设备安全、消防安全、公共安全以及商品服务定价、环境卫生、服务态度等各方面进行细致检查，力求为游客提供更安全稳定、更干净整洁、服务质量更高的旅游市场环境。在对白云翔羚酒店进行检查的过程中，发现该酒店存在部分防火门闭门器、顺序器未保持完好有效、餐厅后厨食品留样不规范、后厨私人用品和厨房用品混放等问题。针对该酒店存在的问题，各部门立即召开总结约谈会，就存在问题逐条逐项向酒店主要负责人和分管负责人进行通报，要求该酒店会后立即研究整改方案，对存在问题进行逐一整改，并在限定时间内将整改情况报告报至区旅游旺季服务保障指挥部。同时，在约谈会上，各部门要求该酒店加强员工培训，增强员工服务意识，提升员工服务能力，以更加细致周到、更加主动热情的服务态度为游客提供更高质量、更高水平旅游住宿餐饮服务。   

下一步，城东区市场监督管理局将压实监管责任，及时开展“回头看”，确保存在问题整改到位。同时，继续加强协调联动，形成更加强大、更加紧密的监管合力，举一反三，对辖区旅游服务行业经营主体存在问题进行大排查、大整治，切实规范旅游市场秩序，为游客提供安全有序、整洁卫生、宾至如归的旅游市场环境。