城东区市场监督管理局坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育与推进市场监管工作结合起来，为群众办实事，持续解决人民群众急难愁盼问题，积极在全区群众和经营主体间开展“开门纳谏”活动，广征民意，既把握了监管“力度”，又体现了监管“温度”。“我经营着几家药店，开办分店、变更事项是常有的事，原来每次申请都会因为流程繁琐、重复提交资料、审批时间较长犯愁，如今简化流程的推出给我们节约了很多时间成本，也解决了我们在申请流程里的实际困难，现在可不用犯愁了。”辖区药品经营单位的申请人高兴地说着，并为城东区市场监管局送来2面锦旗。近日，区市场监督管理局在“开门纳谏”活动中征集到辖区药品经营单位反映“药店在办理变更事项过程中等待时间长、流程较多”的问题。针对这一民生“堵点”，党组第一时间组织专业科室负责人召开专题会议，对药品经营企业变更事项进行专题研究和大胆改革，把“现场核验”事项前置，将开办药品经营企业所需的筹建、验收、换发等事项合并，并主动上门开展“前置服务”。提前告知申请人在提交申请审批标准方面的新要求，指导企业按要求提交材料。简化药品许可流程工作精简高效、以服务优先，优化流，实现药品经营多个事项一次性全办结，打造“药品经营一件事”服务。

今后，城东区市场监督管理局将持续广泛听取群众热盼，强化日常监管、优化营商环境，全面提升食品药品安全领域治理能力和治理水平，切实保障辖区群众食品药品安全